[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.17.4″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb53px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Las Condiciones Particulares descritas a continuaci\u00f3n (en adelante, las \u201ccondiciones Particulares\u201d) regulan la relaci\u00f3n entre NOVA y el Cliente para la prestaci\u00f3n del servicio relativo a la Instalaci\u00f3n de paneles en la localizaci\u00f3n indicada por el Cliente (\u201cSistema Solar\u201d).<\/p>\n
Las Condiciones Generales de prestaci\u00f3n del servicio por parte de NOVA completan a las presentes Condiciones Particulares en todo lo no previsto en las mismas.<\/p>\n
<\/p>\n
NOVA facilitar\u00e1 al Cliente un plazo estimado para llevar a cabo la instalaci\u00f3n y su duraci\u00f3n tras la fecha del acuerdo. Dicha comunicaci\u00f3n, as\u00ed como el resto que se realicen entre NOVA y el Cliente, se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del representante que el Cliente haya designado.<\/p>\n
NOVA o el Colaborador fijar\u00e1 la fecha real de instalaci\u00f3n durante la fase de planificaci\u00f3n del proyecto y se la comunicar\u00e1 al Cliente posteriormente. La fecha de instalaci\u00f3n podr\u00e1 modificarse, entre otras cosas, por cuestiones relacionadas con el calendario de las aprobaciones regulatorias, limitaciones de la cadena de suministro o condiciones climatol\u00f3gicas.<\/p>\n
La instalaci\u00f3n del Sistema Solar. La duraci\u00f3n de la instalaci\u00f3n del Sistema Solar variar\u00e1 en funci\u00f3n de la temporada, las condiciones climatol\u00f3gicas, el tama\u00f1o del sistema y otras condiciones locales. NOVA dar\u00e1 una estimaci\u00f3n de tiempos de Entrega del Sistema Solar al cliente, seg\u00fan caracter\u00edsticas del proyecto. Aun as\u00ed, NOVA no es responsable de los tiempos de instalaci\u00f3n ni legalizaci\u00f3n superiores a los previstos.\u00a0<\/p>\n
La instalaci\u00f3n podr\u00e1 llevarse a cabo en varias fases si existen limitaciones o imprevistos que NOVA no pueda controlar.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
El precio del Sistema Solar se basa en la informaci\u00f3n facilitada a NOVA por el Cliente. <\/span><\/p>\n Al firmar el acuerdo, el Cliente confirma que la informaci\u00f3n proporcionada es correcta (incluyendo, a t\u00edtulo de ejemplo, la informaci\u00f3n sobre el estado f\u00edsico del tejado, el material del tejado, la tensi\u00f3n del suministro de red el\u00e9ctrica, el armario el\u00e9ctrico y la clasificaci\u00f3n del suelo).\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA no se hace responsable de cualquier error comunicativo que se pueda producir entre el representante del Cliente y el Cliente. En ese sentido, cualquier informaci\u00f3n proporcionada por el representante del Cliente se entender\u00e1 que est\u00e1 validada por el Cliente y, por lo tanto, es ajustada a la realidad.<\/p>\n El Cliente facilitar\u00e1 a NOVA y a sus socios toda la informaci\u00f3n relevante necesaria para la instalaci\u00f3n del Sistema Solar. En caso de informaci\u00f3n deficiente o err\u00f3nea:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Los plazos de pagos ser\u00e1n los indicados en el Contrato de Compra.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Sin perjuicio de lo anterior, en relaci\u00f3n con el pago final, NOVA enviar\u00e1 una factura al Cliente en el momento de la Entrega del Sistema Solar. El Cliente deber\u00e1 pagar la factura en un plazo de 7 d\u00edas a contar desde la recepci\u00f3n de esta, o seg\u00fan las condiciones de pago especificadas en el Contrato de Compra. En caso de retraso en el pago, el Cliente deber\u00e1 pagar intereses de demora de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En el caso en que, por culpa imputable al Cliente, el Sistema Solar no se pueda poner en marcha una vez realizada la Entrega del Sistema Solar, el plazo de pago de la factura empezar\u00e1 a contar desde el momento de la entrega del sistema Solar. Lo anterior sin perjuicio de que a\u00fan no se haya puesto en marcha la instalaci\u00f3n (que ser\u00e1 por causa ajena a NOVA).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA puede exigir que la instalaci\u00f3n o Servicio se pague parcial o totalmente antes de que esta se inicie. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n NOVA puede colaborar con subcontratistas en los trabajos de instalaci\u00f3n y entrega del Sistema Solar. El Cliente aprueba el uso de subcontratistas para llevar a cabo la entrega.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA selecciona socios de instalaci\u00f3n y subcontratistas de manera individual para cada proyecto (los \u201cColaboradores\u201d), teniendo en cuenta los costes, tiempos de entrega y otros factores que estime convenientes. El Cliente acepta que NOVA seleccione a su entera discreci\u00f3n a los subcontratistas para los trabajos de instalaci\u00f3n y entrega.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n NOVA es qui\u00e9n lleva a cabo la ingenier\u00eda y planificaci\u00f3n del Sistema Solar, incluyendo la selecci\u00f3n definitiva del equipo y los componentes y el dise\u00f1o el\u00e9ctrico y mec\u00e1nico, en la medida en que no se especifique en el Contrato de Compra. La ingenier\u00eda del proyecto se basa en la informaci\u00f3n facilitada por el Cliente, como la direcci\u00f3n de su vivienda, las fotograf\u00edas subidas y la informaci\u00f3n relativa al material del tejado y el sistema el\u00e9ctrico, adem\u00e1s de los datos recolectados durante la visita t\u00e9cnica previa a la instalaci\u00f3n, si esta se produce.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n El Colaborador de NOVA determina la idoneidad de la colocaci\u00f3n de los paneles solares, seg\u00fan propongan NOVA y el Cliente, y podr\u00e1 efectuar aquellas modificaciones en la colocaci\u00f3n o n\u00famero de los paneles que considere necesarias para llevar a cabo la instalaci\u00f3n, de acuerdo con los requisitos de seguridad o los requisitos y limitaciones del propietario de la red local.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n El instalador siempre planificar\u00e1 la disposici\u00f3n e instalaci\u00f3n del Sistema Solar dentro de determinados l\u00edmites de seguridad. Estas limitaciones, entre otras cosas, garantizan el cumplimiento de los requisitos de carga de nieve y viento, y que el agua pueda transportarse de manera eficiente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Se podr\u00e1n producir cambios en los materiales y equipos previstos para la instalaci\u00f3n si fuese necesario por motivos de la cadena de suministro, falta de disponibilidad, o falta de idoneidad del equipo sugerido inicialmente. NOVA notificar\u00e1 al Cliente si deben cambiarse los paneles solares o inversores previstos para la instalaci\u00f3n, u otro material presupuestado. Si se producen cambios en el material propuesto, NOVA se compromete a ofrecer en la medida de lo posible una soluci\u00f3n equivalente o de valor superior. En caso de proponer una soluci\u00f3n de un valor inferior, se recalcular\u00e1 el precio final del sistema.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Cualquier pedido adicional o de mejora que desee realizar el Cliente deber\u00e1 comunicarse con tiempo suficiente antes de que se inicie la instalaci\u00f3n. NOVA se reserva el derecho de denegar tales pedidos adicionales o de mejora si la instalaci\u00f3n ya ha sido planificada o si alguna restricci\u00f3n en la cadena de suministro de NOVA no permite tales actualizaciones.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Cualquier pedido adicional o de mejora deseada por el Cliente que se haga transcurrido un tiempo que dificulte que NOVA pueda llevarlo a cabo, puede conllevar gastos adicionales. El Cliente tiene derecho a aprobar dichos gastos adicionales, o a cancelar el pedido adicional o de mejora. Dicha cancelaci\u00f3n no afecta a la responsabilidad del Cliente con respecto a la compra originalmente prevista.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n NOVA no se responsabiliza de la aplicaci\u00f3n o aprobaci\u00f3n de subvenciones nacionales o locales o de planes de ayuda al Cliente. El precio ofertado por NOVA en el momento de la contrataci\u00f3n por parte del Cliente es el precio final y al que queda obligado el Cliente.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/p>\n Una vez firmado el Contrato de Compra y, por ende, aceptado el presupuesto inicial as\u00ed como las presentes condiciones, el Cliente tendr\u00e1 un plazo de siete (7) d\u00edas naturales para rescindir sin cargo alguno. Sin perjuicio de lo anterior, siempre que el Cliente tenga la consideraci\u00f3n de \u00abConsumidor\u00bb de conformidad con el RD Legislativo 1\/2007, el Cliente podr\u00e1 desistir sin coste alguno en el plazo de catorce (14) d\u00edas naturales desde la firma del Contrato.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En cualquiera de los dos casos anteriores, si el Cliente muestra su conformidad con NOVA para que se inicie los servicios de Sistema Solar antes de la finalizaci\u00f3n del plazo de rescisi\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 abonar a NOVA los importes debidos conforme el Contrato de Compra. Asimismo, el Cliente tambi\u00e9n deber\u00e1 abonar a NOVA el importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya informado del ejercicio del derecho al desistimiento. Dicho importe se calcular\u00e1 sobre la base del precio total acordado en el Contrato.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Una vez transcurrido este plazo inicial, y hasta que comience la instalaci\u00f3n, NOVA puede cambiar el tama\u00f1o del Sistema Solar, el n\u00famero de paneles, o hacer otros cambios necesarios en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas y particularidades de su instalaci\u00f3n. En el caso de un aumento de precio superior al 15% con respecto al precio original del contrato, el Cliente puede aceptar el contrato revisado o cancelarlo sin cargo alguno.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En el caso de una reducci\u00f3n de la potencia de paneles u otros componentes, como por ejemplo bater\u00edas o inversores, NOVA se compromete a devolver al cliente la parte proporcional del precio original del contrato, descontando dicho importe de la factura final.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En caso de que el Cliente decida cancelar la instalaci\u00f3n una vez transcurrido el plazo inicial, pero sin que exista una variaci\u00f3n del precio superior al 15%, se deber\u00e1 abonar a NOVA una tasa de cancelaci\u00f3n del 10% del presupuesto inicial. De conformidad con el art\u00edculo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente no tendr\u00e1 derecho de desistimiento ya que el contrato de compra implica el suministro de bienes realizado seg\u00fan las especificaciones del Cliente (casa y techo propios), y que son claramente personalizados.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n La cancelaci\u00f3n por parte del Cliente deber\u00e1 realizarse por escrito utilizando el formulario de cancelaci\u00f3n de NOVA, que se facilitar\u00e1 previa solicitud.<\/span> Dicho formulario deber\u00e1 ser firmado por una persona con capacidad para actuar en representaci\u00f3n del Cliente, siendo necesario aportar \u2013 junto con el formulario- la documentaci\u00f3n notarial que acredite dicha capacidad.<\/span><\/p>\n En caso de que el Cliente rescinda el contrato despu\u00e9s de la fecha de inicio acordada, el Cliente pagar\u00e1 los trabajos realizados y los gastos incurridos que no est\u00e9n cubiertos por la tarifa de penalizaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n El Cliente se asegurar\u00e1 de que NOVA y sus Colaboradores tengan acceso sin obst\u00e1culos a la propiedad del Cliente con el fin de instalar el Sistema Solar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA y sus Colaboradores tendr\u00e1n acceso sin obst\u00e1culos a las instalaciones de agua, electricidad y sanitarias con el fin de instalar el Sistema Solar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n El Cliente deber\u00e1 quitar cualquier obst\u00e1culo eliminable y proporcionar las medidas de limpieza necesarias para permitir el acceso a la propiedad del Cliente y el rendimiento de la instalaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n El aumento de los costes como consecuencia de las limitaciones de acceso a la propiedad del Cliente, a la electricidad o al agua se facturar\u00e1 \u00edntegramente al Cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA se reserva el derecho a paralizar o anular la instalaci\u00f3n por un comportamiento irresponsable por parte del Cliente hac\u00eda los trabajadores de NOVA y\/o sus Colaboradores.\u00a0 Todos los costes hasta la fecha ser\u00e1n \u00edntegramente cobrados al Cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n El Cliente debe asegurarse de que ning\u00fan visitante, familiar o mascota interfiera con el trabajo del personal de instalaci\u00f3n, ni acceda a las zonas donde se est\u00e1 realizando la instalaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En ese sentido, NOVA informar\u00e1 con antelaci\u00f3n al Cliente de las zonas que necesariamente tienen que estar desalojadas para instalar el Sistema Solar.<\/p>\n Sin perjuicio de lo anterior, NOVA intentar\u00e1 que la instalaci\u00f3n del Sistema Solar afecte el m\u00ednimo posible a la actividad diaria del Cliente. En caso de que dicha afectaci\u00f3n sea inevitable, NOVA no ser\u00e1 responsable de los perjuicios que se generen para el Cliente.<\/p>\n Ninguna parte del trabajo o instalaci\u00f3n podr\u00e1 ser realizada por el Cliente o cualquier contratista con el que el Cliente cuente de manera independiente y por su propia iniciativa sin la aprobaci\u00f3n previa por escrito de NOVA o de sus socios de instalaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA no ofrece compensaci\u00f3n o descuento alguno al Cliente por cualquier trabajo que el Cliente realice o contrate por iniciativa propia.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Pueden producirse ajustes de tama\u00f1o (por ejemplo, n\u00famero de paneles) y configuraci\u00f3n (por ejemplo, tipo de panel, optimizadores, inversor) si las circunstancias especiales del techo requieren una reducci\u00f3n del \u00e1rea cubierta por los paneles solares.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Se pueden producir cambios en el material y equipo previstos para la instalaci\u00f3n si es necesario para adaptarse a las modificaciones\u202f<\/span>in situ<\/span><\/i>\u202fde la instalaci\u00f3n. El Cliente acepta que tales cambios no deben ser considerados como un defecto o una entrega err\u00f3nea.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA tiene como objetivo identificar cualquier necesidad de cambio antes de instalar el Sistema Solar; sin embargo, en ocasiones pueden producirse cambios menores durante el trabajo de instalaci\u00f3n, reduci\u00e9ndose o increment\u00e1ndose el precio en consecuencia. Dichos cambios se notificar\u00e1n al Cliente, quien deber\u00e1 aprobar cualquier variaci\u00f3n del precio.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/p>\n La Entrega del Sistema Solar se entiende como la instalaci\u00f3n de todos los equipos y la comprobaci\u00f3n del correcto funcionamiento de \u00e9stos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n El Cliente es responsable de asegurar que la red el\u00e9ctrica de sus instalaciones funcione en el momento de la Entrega.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n El Cliente deber\u00e1 informar a NOVA lo antes posible y sin demoras innecesarias en caso de no aceptar el Sistema Solar tal y como ha sido entregado. En dicha comunicaci\u00f3n deber\u00e1 justificar el motivo del rechazo, que en todo caso debe estar fundamentado en elementos t\u00e9cnicos (errores en la instalaci\u00f3n, deficiencias del sistema, entre otros). Una vez recibido el comunicado, NOVA valorar\u00e1 la procedencia de la justificaci\u00f3n y, en caso de que sea apropiado, iniciar\u00e1 la reparaci\u00f3n sin coste alguno adicional para el Cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n La Puesta en Marcha del Sistema Solar, incluida la puesta en servicio de la producci\u00f3n de energ\u00eda y la puesta en marcha de la carga y descarga de la Bater\u00eda en circunstancias normales, se realiza tras la aprobaci\u00f3n por parte de las autoridades locales, as\u00ed como por el propietario de la red local. En algunos casos, no se podr\u00e1 efectuar la Puesta en Marcha en el momento de la Entrega debido a exigencias de las autoridades locales o de los propietarios de la red.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Algunos propietarios de redes requieren que el contador el\u00e9ctrico del Cliente se cambie antes de la puesta en marcha del Sistema Solar. NOVA no se responsabiliza de los retrasos en la producci\u00f3n de energ\u00eda del Sistema Solar causados por el cambio del contador el\u00e9ctrico por parte del propietario de la red.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA o el Colaborador asistir\u00e1 en la Puesta en Marcha del Sistema Solar despu\u00e9s de la Entrega.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n NOVA proporcionar\u00e1 al Cliente la documentaci\u00f3n del Sistema Solar. La documentaci\u00f3n se facilitar\u00e1 en formato electr\u00f3nico o f\u00edsico e incluir\u00e1 las fichas t\u00e9cnicas de los productos y los manuales de usuario.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n El Sistema Solar se considerar\u00e1 terminado tras la puesta en marcha y entrega de la documentaci\u00f3n. El Cliente acepta que el Sistema Solar se completa cuando se realiza la puesta en marcha y se proporciona la documentaci\u00f3n del Sistema Solar, citada en el p\u00e1rrafo anterior.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA no se hace responsable de la comunicaci\u00f3n de la instalaci\u00f3n a terceros ajenos al Servicio, tales como seguros del hogar o compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En una fase posterior, una vez finalizados los tr\u00e1mites de legalizaci\u00f3n, NOVA proporcionar\u00e1 al cliente la documentaci\u00f3n relativa al Proyecto T\u00e9cnico y Legalizaci\u00f3n del Sistema Solar. NOVA dar\u00e1 soporte al cliente para cualquier otra informaci\u00f3n requerida por las autoridades para, por ejemplo, la bonificaci\u00f3n del IBI o la compensaci\u00f3n de excedentes. Si estas peticiones derivan en tasas extraordinarias, como por ejemplo documentos visados por el Colegio de Ingenieros, estas ir\u00e1n a cargo del Cliente.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n La conexi\u00f3n del Sistema Solar a Internet requiere que el Cliente disponga de una red WiFi compatible con el inversor, suficiente cobertura WiFi en el lugar donde est\u00e1 instalado el inversor y la Bater\u00eda y que el instalador disponga del nombre y la contrase\u00f1a de la red WiFi durante la instalaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En los casos en que no se disponga de suficiente cobertura WiFi y calidad de se\u00f1al, el Cliente es responsable de asegurar y realizar la conexi\u00f3n a Internet del Sistema Solar.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Es responsabilidad del Cliente que la conexi\u00f3n a Internet funcione y que el(los) inversor(es) est\u00e9(n) configurado(s) con la contrase\u00f1a correcta. NOVA o los socios de instalaci\u00f3n de NOVA no son responsables de la soluci\u00f3n de problemas relacionados con la conexi\u00f3n a Internet.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n NOVA ayudar\u00e1 al Cliente a registrar el Sistema Solar en el correspondiente portal de Internet del fabricante. La recogida, almacenamiento y uso de los datos en el portal del fabricante est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por el correspondiente fabricante, y es una cuesti\u00f3n que compete exclusivamente al fabricante y al Cliente. El Cliente debe notificar expresamente si no desea que el Sistema Solar se registre en el correspondiente portal de Internet del fabricante.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n
4. Empresas instaladoras<\/h3>\n
<\/h3>\n
5. Ingenier\u00eda de proyecto<\/h3>\n
6. Mejoras y pedidos adicionales<\/h3>\n
7. Subvenciones<\/h3>\n
PARTICULARIDADES DURANTE LA INSTALACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n
8. Adaptaci\u00f3n del proyecto y del presupuesto inicial<\/h3>\n
9. Acceso a la propiedad del cliente<\/h3>\n
10. Ausencia de interferencias<\/h3>\n
11. Ajustes y configuraci\u00f3n<\/h3>\n
PARTICULARIDADES TRAS LA INSTALACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n
12. Entrega y puesta en marcha<\/h3>\n
13. Documentaci\u00f3n y finalizaci\u00f3n<\/h3>\n
14. Datos y seguimiento<\/h3>\n